Returns

Reclamation

Please follow below steps so the reclamation could be easily tracked:

  1. Write us an email at dogdeardesign@gmail.com informing about reclamation. Please if possible attach a photo of product.
  2. Please send the product together with all accessories if they were attached to the item.
  3. Please send the item to below address:

Dogdear
Ul.Szpitalna 30b/3

41-250 Czeladź

Returns

According to EU law you have 14 days to return the item if it is unopened and not used.

If you decided to return the item please inform us about that before term of 14 days from receiving and send the product to address give above.

 

 

 

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Na wskazany adres e-mail dogdeardesign@gmail.com wyślij opis uszkodzenia, dodatkowo jeśli to możliwe dołącz zdjęcie uszkodzenia wykonane na przykład telefonem komórkowym. Przygotuj produkt do zwrotu, tak aby nie uszkodził się podczas wysyłki. Odpowiednio go zapakuj oraz zabezpiecz. Wewnątrz pudełka umieść informację pisemną na temat wady, możesz dołączyć treść meila.

2. Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.

3. Wysyłka

Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Dogdear
Ul.Szpitalna 30b/3

41-250 Czeladź

Uwaga! Możesz też skontaktować się z nami, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, poinformuj nas o tym i wyślij produkt na adres podany powyżej.